一次新舊版本的拆機(jī)對比，把小米路由器推上風(fēng)口浪尖，也拷問了小米的「良心」。

7 月初，B 站 UP 主晨鐘醬 Official 發(fā)布視頻，通過對比舊版和新版 BE6500 Pro 的內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，新版本相較于舊版存在明顯的「減配」情況：散熱片大幅縮水、內(nèi)存和閃存供應(yīng)商替換、射頻功放模組疑似更換為無標(biāo)識版本，整體用料肉眼可見地「縮水」。

但問題并不局限于旗艦機(jī)型。幾乎同時(shí)，另一款熱銷的入門機(jī)型 AX3000T 也被發(fā)現(xiàn)存在不同硬件版本的混賣，其中聯(lián)發(fā)科四核版被悄然替換成高通雙核，頻率、散熱乃至軟件功能均有所退步。

事件很快從數(shù)碼圈擴(kuò)散至更廣泛的用戶群體。不少消費(fèi)者也開始不滿：自己手中「同型號」的路由器，可能是實(shí)質(zhì)性能差異顯著的「不同產(chǎn)品」。而這其中最讓人感到不適的，是這些變化并未在包裝或宣傳中明確告知，也沒有通過產(chǎn)品型號進(jìn)行區(qū)分。

面對輿情，小米客服回應(yīng)稱系「正常的多供應(yīng)商物料供應(yīng)」且「不會(huì)影響產(chǎn)品功能和性能」。小米官方還迅速更新了官網(wǎng)商品頁，注明「倉庫隨機(jī)發(fā)貨、以實(shí)物為準(zhǔn)」。而小米中國區(qū)智能硬件市場負(fù)責(zé)人也在社交平臺(tái)回應(yīng)稱「公司內(nèi)部很重視這件事」。

然而，這些回應(yīng)并沒有平息用戶的不滿。

不少用戶指出，小米所謂的「隨機(jī)發(fā)貨」實(shí)際上還是對硬件減配的不告而售，而強(qiáng)調(diào)「不影響體驗(yàn)」的說法也很難自圓其說。尤其在涉及中遠(yuǎn)距離信號穩(wěn)定性、軟硬件功能閹割、散熱能力下降等多個(gè)維度時(shí)，一句「體驗(yàn)一樣」，并不能讓用戶心安。

更重要的是，過去，小米曾以「把配置寫在明面上」贏得用戶口碑。但這一次，在沒有任何型號區(qū)分和版本說明的前提下，面對功能性能可見的縮水，「寫在明面上」的承諾似乎被悄悄收起了。這或許也是許多人感到失望的根源。

要理解這次小米路由器減配事件，必須從兩個(gè)「主角」——小米路由器 AX3000T 和 BE6500 Pro 說起。

AX3000T 最初搭載的是聯(lián)發(fā)科 MT7981B 芯片，這是一個(gè)四核 A53 架構(gòu)，主頻最高 1.3GHz，內(nèi)置 WiFi 6 網(wǎng)絡(luò)加速模塊的 SoC。然而近期有用戶發(fā)現(xiàn)，購買到的同款路由器卻搭載了高通 IPQ5018 芯片——這是一個(gè)雙核 A53 架構(gòu)，同時(shí)主頻只有 1GHz。且不同于手機(jī) SoC，至少在路由器芯片這個(gè)領(lǐng)域，聯(lián)發(fā)科普遍有著更好的穩(wěn)定性和口碑。

更關(guān)鍵的是，這個(gè)高通版本的散熱片明顯縮小，長時(shí)間運(yùn)行時(shí)可能更容易出現(xiàn)過熱降頻的情況。甚至在軟件體驗(yàn)上，新版 AX3000T 也出現(xiàn)了「閹割」：聯(lián)發(fā)科版本支持小米 WiFi APP 與米家 APP，而高通版本則僅支持米家，這意味著用戶失去了原有的高級路由管理功能，如智能 QoS、信道調(diào)節(jié)、設(shè)備優(yōu)先級配置等。

官方雖表示這是「隨機(jī)發(fā)貨」，但用戶并沒有任何辦法在購買前知曉到底買到的是哪一版。在未做型號區(qū)分的前提下，「雙版本混賣」的實(shí)質(zhì)，就是對原有配置的降級替代，且不對消費(fèi)者進(jìn)行告知。

相比 AX3000T ，BE6500 Pro 的減配可能還要來得更明顯。

- 散熱片縮水約 41%，重量僅剩 149 克；

- 射頻功放芯片換為未知品牌型號；

- 內(nèi)存換成力積電子；

- 閃存換為兆易創(chuàng)新。

如果說內(nèi)存和閃存的替換更像是正常的物料切換，那散熱片的縮水是毫無疑問的。有網(wǎng)友就表示自己今年購買了第二臺(tái) BE6500 Pro，與去年購入的一起組成了 Mesh，但新版大約每月都會(huì)出現(xiàn)一兩次斷流現(xiàn)象，需重啟才能恢復(fù)。因?yàn)閼岩墒巧釂栴}，所以加裝了一個(gè)散熱底座，此后再未出現(xiàn)類似問題。

此外，小米在初步回應(yīng)也在前幾天發(fā)布了一份《Xiaomi 路由器 6500Pro 性能測試報(bào)告》，初步顯示，在空曠或近距離場景下兩者性能差距不大，但在中近距離的 5G 頻段 RvR 測試中，上傳和下載速度均弱于舊版。

如果說「減配」可以用「供應(yīng)鏈策略」來解釋，那么「功能差距不告知」「不同硬件混發(fā)」本質(zhì)上就是對用戶知情權(quán)的回避。用戶購買時(shí)支付的是「原價(jià)」，拿到手卻可能是「減配版」，這才是讓人不滿的根本原因。

很多人買路由器，往往看幾個(gè)關(guān)鍵詞就下單了—— WiFi 6/7、千兆網(wǎng)口、四天線，甚至只是看個(gè)價(jià)錢。但其實(shí)，真正決定一臺(tái)路由器好不好用的，往往是一些你看不到的配置，比如內(nèi)部散熱結(jié)構(gòu)、射頻功放芯片、主控芯片的性能，以及內(nèi)存、閃存等規(guī)格。而這些部分，恰恰也是小米這次「減配風(fēng)波」的焦點(diǎn)。

首先是最直觀也最容易被忽視的一點(diǎn)——散熱。很多人可能覺得，路由器不是手機(jī)，也沒什么大負(fù)載需要「降溫」。但其實(shí)，一臺(tái)路由器的穩(wěn)定性很大程度上依賴于它在高溫環(huán)境下的運(yùn)行能力。比如你家是大戶型，或者多個(gè)房間同時(shí)有設(shè)備連接，路由器就得持續(xù)高功率發(fā)射無線信號、處理多線程數(shù)據(jù)。

當(dāng)散熱不夠時(shí)，芯片容易出現(xiàn)熱衰減，簡單來說就是「變慢」「掉速」甚至「死機(jī)」。這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，Wi-Fi 無故斷連，網(wǎng)頁卡頓，視頻加載緩慢，甚至只能重啟解決。小米 BE6500 Pro 減配后最明顯的變化之一就是把原本厚重的大鋁塊散熱片換成了更輕的版本，這看起來沒差，但在夏天高溫或者全家同時(shí)上網(wǎng)時(shí)，它可能就是決定「穩(wěn)不穩(wěn)」的關(guān)鍵差異。

另一個(gè)常被忽視的部件，是射頻前端模塊（PA 功放 +LNA 低噪聲放大器）。這是負(fù)責(zé)把無線信號「放大」再發(fā)出去的核心部件。好的功放芯片可以讓信號穿過兩堵墻還能保持穩(wěn)定連接，差的則可能在廚房、陽臺(tái)就開始「掉速」，甚至「掉線」，這就是你手機(jī)明明顯示有 Wi-Fi，視頻加載卻可能卡頓的原因。

如果說散熱決定的是「跑得穩(wěn)」，射頻決定的是「跑得遠(yuǎn)」，那主控芯片和內(nèi)存就決定了「能不能多人同時(shí)跑」。

AX3000T 的老版本用的是聯(lián)發(fā)科四核芯片，新版本換成了高通的雙核低頻芯片。這種換法在輕度使用時(shí)沒問題，但一旦你家有電視、電腦、手機(jī)、平板、NAS、掃地機(jī)器人同時(shí)聯(lián)網(wǎng)，它就可能因?yàn)?CPU 跑不動(dòng)而掉速、掉連接。

此外，很多人買路由器也忽視了軟件層面的差異。比如這次 AX3000T 高通版就只支持「米家 APP」，不支持原本更專業(yè)的小米 WiFi APP，等于丟失了不少實(shí)用的功能。這些功能表面看是「錦上添花」，但一旦你需要更復(fù)雜或者更高級的功能時(shí)，它們就變得非常必要。

總之，一臺(tái)路由器好不好用，絕不僅僅取決于「能不能跑滿寬帶」。它背后的散熱、射頻、主控芯片、內(nèi)存配置，才是真正決定你家網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、信號覆蓋范圍和多設(shè)備承載能力的根本。而這些配置一旦被悄悄縮水，體驗(yàn)上的退步往往是「細(xì)水長流」，你可能不會(huì)第一時(shí)間察覺，但用著用著就知道哪里不對勁了。

所以，這次小米路由器減配事件之所以引發(fā)如此大規(guī)模的討論，并不只單純因?yàn)椤概渲玫慕档汀?，而是因?yàn)樗蚱屏擞脩魧ζ放频幕拘湃危?/p>

我們可以接受品牌推出更低配的版本或者產(chǎn)品，但不能接受你偷偷改低。

小米這次路由器減配事件之所以引發(fā)熱議，歸根結(jié)底，不是「性能變差了多少」，而是因?yàn)橛脩舾杏X被「繞了一圈」——一邊是看似不變的型號和宣傳頁面，一邊是實(shí)質(zhì)性的硬件變化和體驗(yàn)打折。但回過頭來看，這也提醒我們不要陷入另一個(gè)極端：只看配置表，不談實(shí)際體驗(yàn)。

一臺(tái)路由器是否好用，取決的不只是它用的是什么芯片、散熱多大、內(nèi)存多少，還取決于固件調(diào)校、軟件體驗(yàn)、售后服務(wù)，甚至是你家的戶型結(jié)構(gòu)和設(shè)備數(shù)量。你可能見過一臺(tái)「參數(shù)拉滿」的路由器，在大戶型場景下依然信號斷斷續(xù)續(xù)；也可能用過一臺(tái)「看起來平平無奇」的設(shè)備，卻在多年使用中從未掉過一次線。

真正的好產(chǎn)品，永遠(yuǎn)是體驗(yàn)優(yōu)先，而不是堆料優(yōu)先。

當(dāng)然，這并不是在為廠商減配開脫。相反，正因?yàn)橛脩魺o法用眼睛看出配置差異，所以廠商更應(yīng)該把變化公開說明，讓用戶可以根據(jù)自己的需求做出選擇——這才是真正尊重用戶。

小米過去之所以贏得口碑，就在于它對用戶的誠實(shí)。但這次的減配事件，如果以「體驗(yàn)無損」為由掩蓋產(chǎn)品本質(zhì)變化，不但低估了用戶的判斷力，也動(dòng)搖了建立多年的信任基礎(chǔ)。