誰料竟出現(xiàn) " 惡意彈窗 "
尊嚴盡失
浪漫也淪為笑談
不雅圖片播放近半分鐘
600 人見證尷尬
2023 年 3 月，小李、小張與某婚慶公司簽訂《婚禮服務合同》，約定由該婚慶公司為二人統(tǒng)籌安排婚禮，并于婚禮舉行前付清全款 59000 元?；槎Y舉行前，婚慶公司又與某司儀公司簽訂《司儀合作協(xié)議》，約定由該司儀公司為小李、小張的婚禮提供司儀服務。
婚禮當天，婚慶公司派駐一名工作人員負責外場，司儀公司派駐司儀、督導、DJ 三人，分別負責主持、引場、播放音樂和視頻。令人意外的是，在新人入場環(huán)節(jié)，600 人的婚禮現(xiàn)場后方的大屏幕上，在播放完新人相知相識的視頻后，竟出現(xiàn)了一幅不雅圖片，時間長達 20 余秒，不明真相的賓客開始竊竊私語。
" 無論是現(xiàn)場布置還是剪輯視頻，每一步我們都反復斟酌和精心制作，還加入了專屬于我們的元素，這樣的突發(fā)事件直接毀了我們的婚禮，我們的婚禮在 600 位賓客面前變成了一個笑話。" 新郎小李表示。
氣憤之下，小李和小張向上海市黃浦區(qū)人民法院提起訴訟，以侵犯了二人的人格權并造成嚴重精神損害為由，請求判令婚慶公司和司儀公司在網(wǎng)絡平臺向二人公開賠禮道歉，并共同支付精神損害賠償 50000 元。
婚慶公司辯稱，婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)的是一張 " 惡意彈窗 " 的網(wǎng)絡廣告圖片，圖片的出現(xiàn)并未影響婚禮的正常進行。其次，圖片并非小李、小張的照片，不會影響賓客對二人的評價，更不構成對二人的精神損害。并且，圖片的影響范圍僅限于婚禮現(xiàn)場的親友，以公開的形式道歉超出了事件本身的影響范圍。況且負責播放視頻的是司儀公司的員工，不應由婚慶公司承擔責任。
司儀公司辯稱，婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)的圖片為 " 惡意彈窗 "，婚禮進程并未因此受到很大影響。依據(jù)兩家公司的合作協(xié)議，DJ 只負責播放音樂而不負責播放視頻，且婚禮現(xiàn)場音樂操作臺與視頻播放點相隔二十至三十米，客觀上無法由一人兼顧，只是因為婚禮當天人手不夠，兩家公司臨時口頭安排由 DJ 兼顧視頻播放。DJ 播放視頻屬于幫忙性質，亦是以婚慶公司的名義提供服務，不應由司儀公司承擔責任。
法院：構成共同侵權
應道歉并支付 12000 元
法院經(jīng)審理認為，婚慶公司和司儀公司之間分工不明、安排人員不當，導致婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)不雅圖片 20 余秒無人管理的結果，破壞了婚禮的莊重秩序和美好氛圍。因共同過失導致小李、小張的人格尊嚴受到損害，構成共同侵權。且該事件難以避免給小李、小張帶來了親友的負面評價和回憶上的陰影，造成嚴重精神損害。故判決婚慶公司和司儀公司應各自以書面形式向小李、小張賠禮道歉，并共同支付精神損害撫慰金 12000 元。
婚慶公司不服一審判決，在法定期間內提起上訴，后于二審階段撤訴。一審判決生效后，兩家公司均已主動賠禮道歉。
法官：婚禮儀式具有特殊性質
婚禮儀式聚集了新人幾乎所有的社會關系，具有莊重性、專屬性、紀念性、難以復制等特殊性質，承載著新人的重大情感價值和精神性利益。意外事件發(fā)生達 20 余秒，不僅破壞了婚禮儀式所承載的重要價值，還難以避免帶來了現(xiàn)場親友的負面評價和回憶上的遺憾，可以認定小李、小張的人格尊嚴因此受到損害，并產(chǎn)生了嚴重精神損害。
小李、小張有權要求兩家公司賠禮道歉，但因侵權行為發(fā)生在不對公眾開放的婚禮，只在婚禮現(xiàn)場的親友中產(chǎn)生影響。其要求兩家公司在網(wǎng)絡社交平臺上公開發(fā)帖道歉的方式超出了事件影響，故而應當進行調整。由兩家公司各自以書面形式向小李、小張賠禮道歉的方式，更能體現(xiàn)對各方權益的平衡。
編 輯丨陳艷欣
審 校丨天明
來 源丨央視網(wǎng)綜合人民日報、紅星新聞、CCTV 今日說法
