在 AI 大潮席卷 ToB 行業(yè)的當(dāng)下，越來越多企業(yè)開始意識到：真正的增長，不是靠 " 靈光一現(xiàn) " 的爆款內(nèi)容，不是靠幾場 " 沖業(yè)績 " 的銷售行動，更不是盲目 " 上 AI" 就能解決所有問題。
你可能正面臨這樣的困擾：
市場部做了很多動作，卻始終打不動客戶；
內(nèi)部引入了 AI 工具，但效率和結(jié)果仍差強(qiáng)人意；
客戶成功團(tuán)隊仍舊疲于應(yīng)付續(xù)費(fèi)和滿意度，難以在存量中挖出新增……
這一切，歸根結(jié)底是系統(tǒng)出了問題。
而我們希望，這一場一天的培訓(xùn)，能為你帶來一些破解之道。
01
這是一場什么樣的學(xué)習(xí)？
這是一次圍繞 ToB 企業(yè)增長系統(tǒng)重構(gòu)、AI 落地實踐、以及客戶成功體系升級的閉環(huán)學(xué)習(xí)。
由網(wǎng)易數(shù)智三位一線實戰(zhàn)派操盤手聯(lián)合開講，從營銷、產(chǎn)品運(yùn)營到客戶成功，全景式梳理 ToB 企業(yè)在新時代增長與組織進(jìn)化的關(guān)鍵路徑。
從理念、框架，到實踐案例和具體工具方法，內(nèi)容濃度極高。
02
三場干貨分享，三位講師，
三個關(guān)鍵命題
主題：《客戶為什么沒被你打動？ToB 營銷的底層系統(tǒng)與增長重構(gòu)》
主講人：姜菡鈺（卡爺），網(wǎng)易數(shù)智 CMO
ToB 營銷不是做一兩個 " 爆款 " 內(nèi)容，而是構(gòu)建一個能持續(xù)打穿客戶心智的系統(tǒng)工程。
卡爺將從實戰(zhàn)出發(fā)，拆解 ToB 企業(yè)常見的五類 " 假努力 "，講透營銷中的三大關(guān)鍵系統(tǒng)構(gòu)建：
如何重構(gòu)價值主張，讓客戶一眼看懂你能解決什么問題；
如何打造可信企業(yè) IP，在內(nèi)容與渠道協(xié)同中形成長期復(fù)利；
如何用好 AI 工具提升內(nèi)容生產(chǎn)力與 GEO（Get Easy to be Found），讓客戶主動 " 搜 " 到你，" 問 " 你，最終 " 選 " 你。
這是一次對 ToB 營銷底層邏輯的深度再認(rèn)知，也是一場以 AI 為支點(diǎn)的增長重構(gòu)實戰(zhàn)教學(xué)。
命題二：AI 來了，你的組織真的準(zhǔn)備好了嗎？
主題：《網(wǎng)易 AI 內(nèi)部實踐與 ToB 商業(yè)化思考》
主講人：肖鈺妍，網(wǎng)易數(shù)智副總經(jīng)理，網(wǎng)易云商總經(jīng)理
從內(nèi)部提效到外部產(chǎn)品，網(wǎng)易如何在 AI 浪潮中一步步實現(xiàn)自我革新與產(chǎn)品突圍？
內(nèi)部如何營造 AI 使用氛圍，從流程、組織、文化三方面推進(jìn)？
哪些具體落地場景能切實提升效率、激活創(chuàng)新？
網(wǎng)易七魚在大模型時代下，如何演進(jìn)智能客服與私域增長產(chǎn)品？商業(yè)模式發(fā)生了哪些變化？
作為網(wǎng)易云商七魚智能客服產(chǎn)品的核心操盤者，肖鈺妍將首次系統(tǒng)分享網(wǎng)易 AI 戰(zhàn)略與落地成果。
這不僅是一家頭部 ToB 公司的實踐復(fù)盤，也可能是你組織下一步 AI 轉(zhuǎn)型的 " 行動地圖 "。
命題三：客戶成功的 " 下半場 "，怎么打？
主題：《客戶成功實踐：組織進(jìn)化、AI 重構(gòu)與人才成長三重破局》
主講人：柯明星，網(wǎng)易云商客戶成功總監(jiān)
客戶成功正站在從 " 服務(wù)交付 " 走向 " 價值共創(chuàng) " 的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
如何因應(yīng)不同發(fā)展階段設(shè)計客戶成功體系，打造業(yè)務(wù)驅(qū)動的組織能力？
在 AI 的加持下，客戶成功如何實現(xiàn)從響應(yīng)到預(yù)測的范式遷移？
面對不斷演變的客戶關(guān)系，客戶成功人員的能力模型、成長路徑又該如何升級？
從制度到實操，從組織到人才，柯明星將帶來一線真實案例，剖析網(wǎng)易云商在客戶成功領(lǐng)域的三重進(jìn)化。
03
誰適合參與？
這場培訓(xùn)，面向所有 ToB 企業(yè)的成長型團(tuán)隊，特別適合以下人群：
CEO、市場負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人、客戶成功負(fù)責(zé)人、產(chǎn)研負(fù)責(zé)人；
正在考慮部署 AI 工具的中層管理者；
正在尋找增長突破口的創(chuàng)始團(tuán)隊；
對網(wǎng)易 ToB 實戰(zhàn)體系與 AI 落地感興趣的從業(yè)者。
無論你正處于創(chuàng)業(yè)初期，還是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期，這場培訓(xùn)都將帶來新的思路、工具和方法。
04
系統(tǒng)，才是唯一的解法
AI 的浪潮來得又快又猛，單點(diǎn)爆發(fā)已難以構(gòu)建持續(xù)優(yōu)勢。真正能穿越周期的企業(yè)，往往是在組織內(nèi)部構(gòu)建了完整 " 系統(tǒng) " 的那批人。
這一次，我們不講虛的、不講空的 —— 只講實戰(zhàn)、只講體系、只講 " 用得上 " 的內(nèi)容。
我們期待，每一位參與者，都能從這一天中帶走一個系統(tǒng)、一種新能力，或一次方向上的頓悟。
成長型 ToB 企業(yè)的你，別錯過這場干貨滿滿的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
