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姜榮基

我想問一下關(guān)于外賣方面的問題。京東宣布了一項100億元人民幣的外賣補貼計劃，并取得了一些進展。這項計劃迄今為止對我們的訂單量增長有影響嗎？管理層如何看待競爭格局的變化？

那么，餓了么也宣布了類似的100億補貼計劃，我們會不會對補貼策略做出相應(yīng)的調(diào)整，以保持競爭力？我們會采取哪些具體措施來應(yīng)對新的競爭環(huán)境？這些市場變化又會對美團今年的整體利潤增長產(chǎn)生什么影響？抱歉，問題比較長。

王興

我認為這是一個非常重要的問題。簡而言之，我們將不惜一切代價贏得這場游戲?，F(xiàn)在，我們來談?wù)劯L遠的版本。這聽起來有點滑稽。這里100億元人民幣，那里100億元人民幣。似乎每個互聯(lián)網(wǎng)公司都想在這場游戲中貢獻100億元人民幣。這意味著贏家將非常有價值，而我們計劃成為贏家。目前，我們是這個行業(yè)最大的參與者，我們已經(jīng)在這個行業(yè)經(jīng)營了10多年，在過去的10年里，我們經(jīng)歷了幾輪非常激烈的競爭。

所以現(xiàn)在我認為我們這次更有能力再次獲勝。我想詳細闡述一下這一點。首先，我想強調(diào)的是，我們歡迎新進入者進入外賣和按需零售市場。新進入者的舉動凸顯了外賣和更廣泛的按需零售領(lǐng)域存在的巨大增長潛力。我們相信，我們的競爭將推動整個行業(yè)的發(fā)展，尤其有利于我們美團閃購所涉足的按需零售領(lǐng)域。

然而，我必須指出，目前行業(yè)內(nèi)這種以低質(zhì)量、低價格為特征的非理性補貼競爭，長期來看可能無法持續(xù)。因此，最終競爭應(yīng)該與商業(yè)基本面重新調(diào)整。只有能夠有效激活消費者、商家和配送網(wǎng)絡(luò)三大支柱的平臺，才能實現(xiàn)可持續(xù)增長。

我們對我們的規(guī)模優(yōu)勢以及基于按需配送網(wǎng)絡(luò)的競爭模式充滿信心。我們對食品配送和更廣泛的美團閃購業(yè)務(wù)的未來增長潛力依然充滿信心。更具體地說，在食品配送方面，近期行業(yè)大力補貼有效地刺激了更多需求，尤其是對牛奶、茶飲或咖啡等極具彈性的消費品類的需求。

我們平臺的飲料品類在4月和5月也實現(xiàn)了非常強勁的增長，其他食品品類也保持了穩(wěn)定的增長。我們還觀察到，更多中頻用戶增加了下單頻率，成為高頻用戶。這些核心用戶的留存率保持很高。由于競爭加劇，其他平臺的消費者體驗在系統(tǒng)中斷、配送延遲等方面有所下降，退款率也很高。

但由于我們運營超過11年，平臺憑借可靠的配送網(wǎng)絡(luò)和先進的系統(tǒng)，始終提供穩(wěn)定的用戶體驗。我們構(gòu)建了高度成熟的服務(wù)能力，能夠滿足消費者在廣泛價位段和不同消費場景下的日常需求。我們的平臺匯聚了眾多優(yōu)質(zhì)中小型商家，他們不僅是我們外賣供應(yīng)的基石，更是中國餐飲服務(wù)行業(yè)的重要支柱。

通過持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)迭代，我們助力中小商家獲客增收。同時，我們助力品牌餐廳創(chuàng)新供應(yīng)模式，包括品牌衛(wèi)星店、和社區(qū)餐飲店。像這樣的創(chuàng)新模式不僅滿足了消費者對高性價比選擇的需求，更幫助商家提升訂單量，增加收入。這些共同努力使我們的供應(yīng)更加多元化，質(zhì)量也得到了提升。

憑借我們行業(yè)領(lǐng)先的配送網(wǎng)絡(luò)和持續(xù)的運營提升，我們有能力為消費者提供更可預(yù)測的服務(wù)和更豐富的消費體驗。我們相信，隨著行業(yè)非理性補貼的逐步取消，消費者將選擇提供最廣泛選擇、最佳體驗和更可靠服務(wù)的平臺。因此，我們已做好應(yīng)對競爭的準備，短期內(nèi)將進行必要的投資，以鞏固消費者的認知度。我們對自己能夠長期保持行業(yè)領(lǐng)先地位充滿信心。

與此同時，我們將優(yōu)先考慮整個行業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)的健康可持續(xù)發(fā)展。我們認為，中國外賣行業(yè)應(yīng)該進入一個新的發(fā)展階段。平臺和商家都不應(yīng)回到過去以高額補貼為主導(dǎo)的競爭模式。越來越多的商家正在積極擁抱新的供應(yīng)模式，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平來尋求增長。他們也面臨著過度營銷促銷和食品安全問題等行業(yè)挑戰(zhàn)。

我們認識到這些行業(yè)普遍存在的問題根深蒂固，亟待關(guān)注。因此，為了直接應(yīng)對競爭，我們將積極推動供給側(cè)創(chuàng)新，并在今年挖掘新的增長機遇。我們還將采取積極措施，提升行業(yè)整體素質(zhì)，優(yōu)化商家的在線營商環(huán)境。我們也積極倡導(dǎo)抵制行業(yè)內(nèi)不必要的過度競爭。

我們將繼續(xù)幫助商家簡化營銷流程，減輕運營負擔。同時，我們將專注于提升營銷效率，提升核心用戶的購買頻次和用戶粘性。我們將繼續(xù)致力于為商家、快遞員和消費者等所有利益相關(guān)者創(chuàng)造切實的價值，引領(lǐng)行業(yè)走向更加理性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)驅(qū)動的增長軌跡。

從財務(wù)角度來看，由于競爭加劇，我們預(yù)計會出現(xiàn)波動。因此，我認為短期財務(wù)業(yè)績出現(xiàn)波動并不令人意外。近期，其他公司仍然維持著很高的補貼率。在這種情況下，我們將繼續(xù)加大投資，同時堅持公平有序的競爭原則。我們總體的投資理念是推動行業(yè)健康發(fā)展，捍衛(wèi)我們的市場地位。

我們還將履行承諾，加大對生態(tài)系統(tǒng)的投入。其中很大一部分投資將用于抵消收入增長。我們預(yù)計第二季度核心本地商務(wù)收入的同比增長率將較第一季度有所放緩，第二季度核心本地商務(wù)的營業(yè)利潤也將同比大幅下降。我們不確定來自市場新進入者的不合理競爭將持續(xù)多久。

因此，目前無法就第二季度或今年剩余時間的業(yè)績給出準確的財務(wù)指引。但我們將繼續(xù)捍衛(wèi)我們的市場份額。我們非常有信心鞏固我們的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。過去十年，我們?yōu)橹袊囆袠I(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻，現(xiàn)在我們已做好準備，繼續(xù)為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值。我們希望所有利益相關(guān)者能夠看清短期波動，并專注于我們長期的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)的增長潛力。

從長遠來看，整個本地商業(yè)都有空間釋放不同業(yè)務(wù)之間的收入和成本協(xié)同效應(yīng)。隨著我們業(yè)務(wù)規(guī)模的進一步擴大，規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)將更加明顯。我們還預(yù)計，在經(jīng)歷了這一階段的激烈競爭后，外賣行業(yè)將回歸更理性或可持續(xù)的增長路徑，從而形成更健康的生態(tài)系統(tǒng)。

我們相信核心本地商務(wù)的GDV利潤率將穩(wěn)步提升至合理水平。我認為監(jiān)管機構(gòu)也在努力解決這個問題。由于我們在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)經(jīng)營了十多年，所以我認為監(jiān)管機構(gòu)的職責是阻止這種不合理、不健康的補貼競爭。而我們的職責就是在允許這種競爭繼續(xù)下去的情況下贏得勝利。因此，我們已經(jīng)做好準備，不惜一切代價贏得這場競爭，鞏固我們的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

雅江

我們可以看到，按需零售已經(jīng)成為越來越多年輕人的生活方式。隨著美團閃購的品牌重塑，我們在拓展更多品類選擇方面的策略是什么？我們的閃購進展如何？此外，在消費電子產(chǎn)品和家電等高價位商品方面，我們正朝著哪些方向發(fā)展？

陳少輝

是的，很高興您問到關(guān)于美團閃購的問題。我們于2018年推出了美團閃購，自推出以來，它已擴展到許多品類，幾乎涵蓋了日常生活的各個方面，例如鮮花、水果、生鮮食品等，這些品類非常適合按需零售模式。對于這類商品，通過整合創(chuàng)新的產(chǎn)品形態(tài)，我們能夠激發(fā)新的消費者需求，并重新定義按需零售行業(yè)的邊界。

但與此同時，更重要的是，美團閃購在非食品類目也保持了強勁的增長勢頭，例如3C家電、美妝個護、母嬰、寵物護理、日用百貨和服飾等。這些通常因非緊急性而被視為低頻的品類，也實現(xiàn)了顯著的增長。憑借我們不斷拓展產(chǎn)品覆蓋范圍和提升質(zhì)量標準，非食品類目第一季度的訂單增幅超過60%。

我們豐富的日用品和長尾產(chǎn)品有效地滿足了消費者的迫切需求。美妝個護、玩具游戲、寵物護理、母嬰等品類也滿足了消費者對高品質(zhì)生活方式和情感滿足的渴望。3C產(chǎn)品和家電產(chǎn)品的增長也十分顯著。便攜式小家電、廚房電器、攝像設(shè)備、智能設(shè)備和游戲設(shè)備在我們的平臺上均實現(xiàn)了大幅增長。

值得注意的是，一些消費者甚至通過我們的按需零售平臺購買了冰箱、洗衣機等大型家電。此外，年輕消費者的服裝訂單量也遠超我們最初的預(yù)期。這些發(fā)展表明，按需零售已成為滿足多樣化消費需求的重要渠道，也是年輕一代值得信賴的生活方式選擇。

美團便利店代表了我們創(chuàng)新的供應(yīng)模式。目前，我們擁有超過3萬家美團便利店，其中超過1萬家是便利店。其余便利店幾乎覆蓋了前面提到的所有品類。我們正在不斷提升便利店便利店在水果、寵物護理和美妝等品類的覆蓋密度。美團便利店網(wǎng)絡(luò)已達到相當規(guī)模，并正在快速擴張。

不好意思，與此同時，潮流飲品、食品等品類在經(jīng)歷了初期的"過剩"之后，也進入了加速增長期。此外，越來越多的超市、便利店、小家電、日用百貨等頭部品牌也在加速布局美團快閃超市。

我們將繼續(xù)致力于提供一系列商家支持。截至第一季度，美團閃購的總交易用戶已超過5億，其中90后年輕消費者占比三分之二。用戶粘性和購買頻率也隨之提升。在此堅實的基礎(chǔ)上，我們正式推出了按需零售品牌——美團閃購——美團閃購。

我們致力于在30分鐘內(nèi)將所有商品送到您家門口。在品牌發(fā)布初期，我們的戰(zhàn)略營銷活動推動Instashopping的每日活躍用戶峰值達到近650萬，其中95后年輕用戶占比超過一半。

今年五月，我們推出了業(yè)內(nèi)首個覆蓋按需零售全流程的服務(wù)保障計劃。我們與數(shù)百個知名品牌和眾多本地商家合作，全面升級服務(wù)體驗、訂單履行和售后服務(wù)。我們的目標是將按需零售打造為服務(wù)和保障方面最卓越的購物體驗。

例如，我們與家電品牌合作，為家電提供半天送貨上門和安裝服務(wù)；為高價值商品提供專屬送貨和客戶服務(wù)；為數(shù)十萬家本地門店的以舊換新項目商品提供30分鐘送達服務(wù)。我們還為數(shù)百萬家門店提供七天退貨保障服務(wù)，并推出水果和生鮮農(nóng)產(chǎn)品損壞或飲料未按承諾冷藏的保證退款服務(wù)。

我們堅信，美團閃購將成為更多消費者，尤其是年輕一代消費者的領(lǐng)先消費平臺。我們預(yù)計，隨著品牌名稱和服務(wù)保障計劃的更新，我們將在高AOV品類中占據(jù)更高的份額，并與更多品牌開展更緊密的合作。

例如，在第一季度，我們成功引入了超級美的、飛利浦等五個知名品牌，在我們的平臺上開設(shè)InstaMart便利店。此次合作不僅為消費者提供了高品質(zhì)的電子產(chǎn)品，也為品牌商帶來了可觀的增量收入，有效構(gòu)建了互利共贏的生態(tài)圈。

除了更好地滿足消費者對按需零售的強勁需求外，我們的外賣業(yè)務(wù)以及美團閃購將于5月28日起推出"6月18日營銷活動"。我們將與餐飲和零售品牌合作，為消費者提供更具性價比的產(chǎn)品和服務(wù)?？偠灾?，我們對美團閃購的長期巨大潛力充滿信心。

肯尼斯·方

管理層能否詳細介紹一下最近宣布的未來三年千億元食品補貼推廣計劃？同時，美團也啟動了快遞員養(yǎng)老保險試點。您能否介紹一下最新的進展、擴張計劃以及今年剩余時間的節(jié)奏？

是的，我們確實宣布了一項1000億元人民幣的投資計劃，旨在推動未來三年餐飲業(yè)的增長。我們的目標是通過持續(xù)的投資，幫助餐飲業(yè)找到新的增長機會，提高供應(yīng)質(zhì)量，并為餐飲商家營造更有利的營商環(huán)境。

該計劃主要圍繞四個關(guān)鍵領(lǐng)域。首先，賦能商家。去年，我們推出了首期10億元"商家扶持基金"，截至今年4月底，該計劃已惠及超過18萬家商家，涵蓋Keeta金磚國家（ph）首店、在低線市場開拓新供應(yīng)模式的優(yōu)質(zhì)品牌，以及知名的自營品牌。商家利用扶持基金進行線上運營改進、產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)備升級。

第二個重點是提升供應(yīng)質(zhì)量。我們?nèi)ツ晖瞥龅钠放菩l(wèi)星店已幫助超過480個品牌開設(shè)了3,000家優(yōu)質(zhì)衛(wèi)星店。這些品牌衛(wèi)星店利用人工智能驅(qū)動的服務(wù)，例如選址、產(chǎn)品策劃和精準流量支持，平均收入是傳統(tǒng)門店的2至3倍。除了拓展品牌衛(wèi)星店，我們還將資源配置給業(yè)績優(yōu)異的商家，包括"神槍手"商家，并為其他優(yōu)質(zhì)商家提供各種專項補貼。

當然，我們將繼續(xù)推廣"光明廚房"計劃。這些舉措旨在鼓勵更多優(yōu)質(zhì)外賣商家建立高標準的廚房，從而加強行業(yè)食品安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著硬件補貼和流量支持的增加，我們預(yù)計到今年年底參與的商家數(shù)量將超過10萬家。我們將邀請更多外賣商家加入"光明廚房"計劃，因為它可以讓消費者實時觀察食物的制作過程。這種透明度對于增強公眾對食品安全的信心至關(guān)重要。

第四，在促進消費方面，我們將利用美團會員、會員權(quán)益等多元化產(chǎn)品激勵用戶，激發(fā)外賣消費活力，助力商家提升訂單量，拓展業(yè)務(wù)。在快遞員養(yǎng)老方面，4月3日，我們在南通和泉州啟動了新的養(yǎng)老試點，覆蓋兩地所有快遞員。

多年來，我們與相關(guān)部門保持經(jīng)常性溝通，不斷加深對靈活就業(yè)人員社保政策指導(dǎo)的理解，深入了解快遞員的需求，積極探索提升靈活就業(yè)人員權(quán)益的有效方案。

此前，我們已實施工傷保險試點，已為七個試點省份約700萬快遞員提供了15億元人民幣的保障。新推出的養(yǎng)老保險試點，則與國家靈活就業(yè)社保政策相銜接，并根據(jù)快遞員的特殊工種特點，提供相應(yīng)的補貼。

具體方案如下：對于過去六個月中有三個月月收入達到當?shù)厣绫＠U費基數(shù)最低標準的快遞員，美團將補貼50%。這項計劃充分尊重新經(jīng)濟的靈活性，允許快遞員自由安排工作時間和工作量。通過降低參與門檻，該計劃可以覆蓋更廣泛的快遞員，無任何前提條件，不受社保繳費地點限制，無工作時間或配送量要求，也不受配送類型限制。

五月初，首批加入"病假保險試點"的快遞員已收到現(xiàn)金補貼。我們很高興看到試點城市人力資源和社會保障局對該計劃給予了積極響應(yīng)。未來，我們將繼續(xù)解答快遞員關(guān)于養(yǎng)老保險的咨詢，加強政策宣傳，鼓勵快遞員積極參與。

我們計劃今年將試點項目擴展到更多城市，并在實施過程中不斷完善。同時，我們相信，我們網(wǎng)絡(luò)效率和訂單密度的提升將能夠帶來成本節(jié)約，抵消這項保險帶來的增量成本。

余嘉瑞

管理層能否分享一下Keeta在香港和沙特阿拉伯的最新進展？公司在這些地區(qū)的核心競爭優(yōu)勢是什么？該公司此前曾提到短期內(nèi)將專注于中東，但最近宣布進軍巴西的外賣市場。

為什么公司要提前準備進入中東以外的地區(qū)？Keeta 的區(qū)域擴張計劃和選擇新市場的標準是什么？由于海外市場規(guī)模不如中國市場大，管理層能否分享一下這些海外業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃和長期目標？

Keeta 在香港和沙特阿拉伯都取得了良好的進展。上周，我們慶祝了 Keeta 在香港的兩周年紀念日。Keeta 于兩年前的 5 月 22 日正式上線。在過去的兩年里，我們已經(jīng)成為香港最大的外賣平臺。我們的訂單量、平均訂單金額、市場份額、餐廳數(shù)量和外賣員數(shù)量都在持續(xù)增長。以上是香港的情況。

在沙特阿拉伯，我們?nèi)ツ昃旁虏派暇€，對他們來說才半年多一點。但現(xiàn)在Keeta已經(jīng)在沙特阿拉伯所有九個城市運營，幾乎覆蓋了沙特阿拉伯所有人口超過100萬的城市。這就是我們目前的市場，我們計劃擴展到更多沙特阿拉伯城市。您說得對，我們宣布了進軍巴西的計劃，并承諾在未來五年投資10億美元。

我會解釋我們?yōu)槭裁匆约叭绾乌A得這場競爭。我們在2016年末進入了外賣行業(yè)，在過去的十年里，我們投入了大量資金，打造全球領(lǐng)先的外賣業(yè)務(wù)。目前，我們每天處理超過2000萬份訂單。在打造這項外賣業(yè)務(wù)的過程中，我們開發(fā)了一個世界領(lǐng)先的系統(tǒng)。這需要大量的軟件工程技能，也需要大量的機器學習來優(yōu)化訂單調(diào)度系統(tǒng)。

所以，構(gòu)建一個基本的在線訂餐、在線外賣應(yīng)用程序相當容易。但當它規(guī)模擴大，需要滿足越來越多的用戶、越來越多的餐廳和越來越多的外賣員的需求時，你就必須使用機器學習來優(yōu)化系統(tǒng)。否則，你將無法應(yīng)對不斷增長的需求。

我們通過美團打造了這套系統(tǒng)。我們相信我們擁有最好的系統(tǒng)之一，并計劃通過Keeta應(yīng)用所有知識和運營經(jīng)驗。我們希望將這些核心競爭力帶到其他市場。憑借我們極具競爭力的產(chǎn)品、服務(wù)和運營經(jīng)驗，我們有能力為其他市場的消費者、餐廳和游客提供快速配送和卓越的用戶體驗。同時，我認為在此過程中，我們將幫助這些市場創(chuàng)造大量就業(yè)機會。

所以我認為，幾年后，Keeta 將成為越來越多海外市場的首選外賣平臺。至于我們計劃的推進速度，我認為正如我們過去所說，美團注定會在長期內(nèi)成為一家全球性公司。我們并不著急。我們會非常謹慎地評估每一個機會。進入一個新市場的決定，需要經(jīng)過全面的分析，綜合考慮諸多因素，包括市場當前規(guī)模和潛在規(guī)模。

增長潛力和市場結(jié)構(gòu)也非常重要，因為當你進入市場時，你肯定想確保自己能成為第一或第二，否則就沒什么意義了。因此，市場規(guī)模和市場結(jié)構(gòu)很重要，而且由于我們需要與許多本地合作伙伴合作，所以我們非常關(guān)注Insta市場的監(jiān)管框架和整體商業(yè)環(huán)境。

關(guān)于巴西，我認為兩國之間持久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系至關(guān)重要。盧拉總統(tǒng)本月初訪問了北京。我認為這體現(xiàn)了兩國戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的強勁勢頭。我們也相信，中國企業(yè)在巴西的投資將受到巴西消費者和當?shù)厣碳业臍g迎。

是的，我今年早些時候去過巴西，我看到那里經(jīng)濟非常活躍，人口也非常龐大。所以我認為巴西是一個潛力巨大的國家。它是世界最大的國家之一。就領(lǐng)土面積而言，巴西排名第五。就總?cè)丝诙?，巴西排名第七。就GDP而言，巴西大概排在第九位左右。但就外賣市場而言，巴西實際上已經(jīng)躋身前五。這展現(xiàn)了巴西外賣市場目前的規(guī)模和潛力。

另外，我認為說其他市場不如中國市場大并不完全公平。當然，全球最大的兩個市場是中國和美國。這并不令人意外，但還有很多其他國家。如果把它們加起來，它們的規(guī)模都比中國或美國更大。但由于國家眾多，每個國家的情況都不同，所以我們需要更多地根據(jù)每個國家的情況來評估機會。

我們目前的計劃是先在沙特阿拉伯開展業(yè)務(wù)，然后為在巴西推出Keeta做準備。是的，我們對此非常興奮。Keeta在香港和沙特阿拉伯都表現(xiàn)良好，而從長遠來看，巴西是一個非常好的機遇。而且，我對全球外賣，或者更廣泛地說，不僅是餐廳外賣，還有按需配送的增長潛力充滿信心。

目前，在許多市場，外賣只是為特定人群提供偶爾的便利。但我認為隨著時間的推移，它的滲透率會越來越高，使用頻率也會越來越高。我們在中國已經(jīng)見證了這一點。我認為它將在許多不同的國家/地區(qū)普及。憑借我們的專業(yè)知識和世界領(lǐng)先的軟件系統(tǒng)，我認為我們應(yīng)該能夠?qū)⑵湟朐撌袌?，并為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值。這就是我們的計劃，我認為這將對我們的短期盈利能力產(chǎn)生一定影響。但我認為，從長遠來看，全球擴張對我們來說代表著非常好且充滿希望的增長機會。我想這就是我們的計劃。

艾麗西亞·葉

祝賀你們?nèi)〉昧朔€(wěn)健的業(yè)績。我的問題是關(guān)于投資和資本配置的。鑒于公司大幅增加海外擴張的投資，同時面臨國內(nèi)外賣市場的競爭，公司是否會調(diào)整美團優(yōu)選的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和投資規(guī)模，以平衡整體盈利能力和現(xiàn)金流？公司的資本配置重點和策略是什么？那么，由于海外投資增加，股票回購計劃是否會暫停？

是的。我們會持續(xù)全面審查我們的資本配置策略，并始終努力平衡核心本地商務(wù)的現(xiàn)金流、新項目的優(yōu)先級和資源需求以及股東回報，從而制定出每年最佳的資本配置策略。至于競爭，我們從成立第一天起就一直在積極應(yīng)對，并最終變得更加強大。

我們相信，良性競爭是振興行業(yè)、促進其長期發(fā)展的催化劑。盡管競爭會導(dǎo)致短期利潤波動，但我們堅信核心本地商業(yè)板塊將繼續(xù)產(chǎn)生強勁的現(xiàn)金流，為我們自身的擴張和雜貨零售業(yè)務(wù)奠定堅實的財務(wù)基礎(chǔ)。

我們的新舉措正處于非常廣泛的增長階段。我們?yōu)槊總€業(yè)務(wù)部門量身定制了不同的關(guān)鍵績效指標 (KPI)，并正在仔細評估每項業(yè)務(wù)的績效，并動態(tài)調(diào)整我們的戰(zhàn)略。至于美團優(yōu)選，它是我們更廣泛的食品雜貨戰(zhàn)略的一部分。我們始終致力于抓住中國食品雜貨市場的機遇。我們相信，該行業(yè)在數(shù)字化、提供更好的用戶體驗和提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施方面擁有巨大的潛力，從而提高整個行業(yè)的效率。

與此同時，我們意識到中國市場非常龐大，而食品雜貨行業(yè)卻非常分散。我們需要針對不同的市場提供不同的解決方案。例如，在高線市場，我們運營小香超市，利用前倉模式，目前業(yè)績良好。我們還有名為美團閃購的平臺模式，旨在為本地零售商搭建一個與本地消費者建立聯(lián)系的平臺。這兩項業(yè)務(wù)對我們在食品雜貨零售領(lǐng)域樹立品牌形象起到了至關(guān)重要的作用。

對于低線市場和更注重日常消費的市場，我們認為它們都應(yīng)該采用不同的模式來服務(wù)于這個極具挑戰(zhàn)性且碎片化的市場。美團優(yōu)選正是我們用來測試這些市場的潛力，并驗證其商業(yè)模式的模式。雖然最終的挑戰(zhàn)遠超我們的預(yù)期，但我們?nèi)匀幌嘈?，我們能夠提升供?yīng)鏈能力，并為這些低線城市的需求提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。

我們將繼續(xù)專注于測試美團優(yōu)選模式并驗證其單位經(jīng)濟效益，而非擴大其規(guī)模。因此，美團優(yōu)選的整體虧損仍在可控范圍內(nèi)。盡管如此，我們也看到自上季度以來其業(yè)務(wù)運營持續(xù)改善。具體而言，我們提升了自提點的效率和服務(wù)質(zhì)量，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，并提高了配送時效。今年，我們將繼續(xù)鞏固核心競爭力，提升運營效率。

至于股東回報，我們將繼續(xù)評估現(xiàn)金儲備和潛在凈流入，并做出靈活安排。我們將繼續(xù)以股票回購計劃作為股東回報的主要渠道。我們的基本目標是以每年抵消員工持股計劃（ESOP）造成的股份稀釋為起點。此外，我們還將在合適的時機尋找合適的市場窗口，進一步減少流通股數(shù)量。

托馬斯·張

管理層能否向我們介紹一下公司AI大型語言模型的進展，以及相關(guān)應(yīng)用的研發(fā)費用和時間表？

當然，沒有人工智能的問題，任何盈利數(shù)據(jù)都是不完整的。所以，本季度我們繼續(xù)加強所有三個層面的能力，當我們談?wù)撊斯ぶ悄軙r，我認為至少有三個層面：人工智能基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品中的人工智能和工作中的人工智能。這就是我們對人工智能的看法。本季度，我們迭代了基礎(chǔ)大型語言模型。我們?yōu)橥獠坑脩敉瞥隽诵碌娜斯ぶ悄軕?yīng)用程序和服務(wù)。

與此同時，我們還增強了員工生產(chǎn)力工具套件，以提高我們自身的效率并改善工作體驗。因此，可以說我們在所有三個方面都取得了良好的進展。首先，在AI基礎(chǔ)設(shè)施方面，我們繼續(xù)加大對大型語言模型的投入，不僅將資源配置用于基礎(chǔ)設(shè)施資本支出，還用于招募頂級AI人才，確保我們的基礎(chǔ)語言模型在中國處于領(lǐng)先地位。

本季度，我們對 LongCat 大型語言模型進行了持續(xù)升級。增強后的模型現(xiàn)在可以在推理和非推理模式之間無縫切換，兩種模式下的性能均達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。我們還更新了端到端語音交互模型 LongCat F。升級后的模型在理解情感或上下文等細微信息以及進行自然語音對話方面展現(xiàn)出更先進的能力。

因此，它的性能與GPT 4.0非常接近，而且AI的價值遠不止于效率提升。它還可以成為賦能我們平臺商家的強大工具。通過利用AI，我們可以更好地幫助商家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型并優(yōu)化成本。5月18日，美團餐廳顧問委員會在上海舉辦了餐飲服務(wù)AI演進研討會，并收集了委員會討論中的反饋。

我們計劃于下個月（六月）推出，這是一款由人工智能驅(qū)動的餐飲行業(yè)商業(yè)決策助手。它將作為餐飲商家和行業(yè)專業(yè)人士的智能運營助手，涵蓋四個關(guān)鍵場景：菜品選擇、新店選址、菜單開發(fā)和門店運營。這項創(chuàng)新標志著行業(yè)決策從經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)向人工智能加數(shù)據(jù)驅(qū)動。這是一個全新的流程，它將在促進業(yè)務(wù)增長的同時，有效降低商家的運營風險。

我認為第三個方面實際上是過去一個季度最令人興奮的。我們認為開發(fā)內(nèi)部人工智能工具就像開發(fā)工作中的人工智能一樣，我們希望利用人工智能來提高員工的工作效率和工作場所體驗，這仍然是我們?nèi)斯ぶ悄苡媱澋氖滓蝿?wù)。因此，在上個季度，我們繼續(xù)提升工程師的人工智能編碼能力，并積極推動內(nèi)部采用人工智能編碼。目前，我們公司約有52%的新代碼是由人工智能生成的。

在一些研發(fā)團隊中，超過90%的成員廣泛使用AI編程工具，我們的目標是逐步實現(xiàn)所有工程師100%的采用。我們擁有自己的No Code平臺，面向所有員工，并且已在內(nèi)部廣泛采用。No Code平臺允許用戶通過自然語言對話快速生成應(yīng)用程序，而無需任何編程經(jīng)驗。

如今，No Code 已覆蓋公司所有專業(yè)崗位，包括產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗設(shè)計師、業(yè)務(wù)分析師、人力資源和財務(wù)人員。他們利用 No Code 創(chuàng)建產(chǎn)品原型、交互頁面和效率工具。62% 的產(chǎn)品經(jīng)理和 28% 的業(yè)務(wù)分析師在公司內(nèi)部使用 No Code 平臺。上周，我們正式向公眾免費開放 No Code 平臺，網(wǎng)址為 nocode.cn。用戶無需任何編程技能，即可將各種創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實。

我們相信，這款應(yīng)用將助力中小商家在人工智能時代實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在nocode.cn平臺上，用戶已創(chuàng)建9,410個應(yīng)用，其中1,600多個已發(fā)布并投入使用。因此，從長遠來看，我們認為美團的獨特優(yōu)勢在于我們多樣化的消費場景。我們擁有豐富的線下服務(wù)產(chǎn)品和強大的訂單執(zhí)行能力。因此，我們將繼續(xù)在基礎(chǔ)研發(fā)和應(yīng)用方面構(gòu)建人工智能能力，并利用人工智能幫助人們在現(xiàn)實世界中吃得更好、生活得更好。

徐嘉玲

好的。感謝您參加我們的電話會議。我們期待下個季度與大家進行交流。

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